Fond zdravstvenog osiguranja RS pod motom „Provjerena informacija štiti vaše pravo“, uveo je besplatan info broj za građane 0800 5 08 08.
„Pozivom na ovaj broj, osiguranici pravovremeno mogu dobiti sve relevantne informacije u vezi sa obaveznim zdravstvenim osiguranjem, kao i savjet i pojašnjenje kada je riječ o ostvarivanju prava, jer je cilj unapređenje dostupnosti informacija“, navode iz FZO.
Ovaj broj biće dostupan osiguranicima svakog radnog dana u periodu od 7:30 do 15:30 časova.
„Pozivom na ovaj broj građanima će na raspolaganju biti zaštitnici prava osiguranih lica, kao i Odjeljenje za odnose sa javnošću, koji su i prije otvaranja besplatnog info broja svakodnevno odgovarali na sve telefonske pozive i pitanja osiguranika. Iako je Fond i do sada bio na raspolaganju osiguranicima za sva pitanja, sada će pozivom na ovaj broj moći da postave svako pitanje koje ih zanima, ali bez izlaganja dodatnim troškovima, jer je poziv u potpunosti besplatan za građane“, rekli su iz Fonda.
Pored besplatnog broja, građanima će i dalje biti dostupni i drugi istaknuti brojevi telefona na internet stranici i na plakatima zaštitnika prava, posebno ukoliko žele da razgovaraju sa zaštitnikom iz svoje filijale. Podsjećamo da su osiguranicima dostupni zaštitnici prava u svim filijalama FZO RS kako lično, tako i putem direktnog broja zaštitnika.
Svjesni izazova koje donosi razvoj tehnologije i savremeni način života, Fond nastoji da kao javna institucija ide u korak s vremenom kako bi se povećala svijest o važnosti zdravstvenog osiguranja.
Zato će Fond i dalje o svim svojim aktivnostima nastaviti da informiše javnost i putem zvanične internet stranice www.zdravstvo-srpske.org, svojih naloga na društvenim mrežama (Fejsbuk, Instagram, Mreža H), kao i putem aplikacije čet bot „InfoZdravko“, jer zdravstveno osiguranje vrijedi više ako znate svoja prava.
Osiguranicima će, takođe, uskoro biti dostupna i nova internet stranica FZO RS prilagođena savremenim tehnološkim standardima i modernim digitalnim rješenjima.
Takođe, praksa Fonda je i da priprema vodiče kroz sva prava iz obaveznog zdravstvenog osiguranja upravo kako bi zdravstveno osiguranje približili osiguranim licima svjesni važnosti kontinuiranog informisanja. Tako osiguranici na internet stranici Fonda mogu pronaći vodiče o svakom segmentu zdravstvenog osiguranja, poput kako biti zdravstveno osiguran, ko je oslobođen plaćanja participacije, kako ostavriti pravo na banjsko liječenje i dr.
Fond uvođenjem besplatnog broja za građane nastavlja da gradi povjerenje sa osiguranicima kako bi im bio podrška i partner na tom putu ostvarivanja prava iz zdravstvenog osiguranja.
