Фонд здравственог осигурања РС под мотом „Провјерена информација штити ваше право“, увео је бесплатан инфо број за грађане 0800 5 08 08.
„Позивом на овај број, осигураници правовремено могу добити све релевантне информације у вези са обавезним здравственим осигурањем, као и савјет и појашњење када је ријеч о остваривању права, јер је циљ унапређење доступности информација“, наводе из ФЗО.
Овај број биће доступан осигураницима сваког радног дана у периоду од 7:30 до 15:30 часова.
„Позивом на овај број грађанима ће на располагању бити заштитници права осигураних лица, као и Одјељење за односе са јавношћу, који су и прије отварања бесплатног инфо броја свакодневно одговарали на све телефонске позиве и питања осигураника. Иако је Фонд и до сада био на располагању осигураницима за сва питања, сада ће позивом на овај број моћи да поставе свако питање које их занима, али без излагања додатним трошковима, јер је позив у потпуности бесплатан за грађане“, рекли су из Фонда.
Поред бесплатног броја, грађанима ће и даље бити доступни и други истакнути бројеви телефона на интернет страници и на плакатима заштитника права, посебно уколико желе да разговарају са заштитником из своје филијале. Подсјећамо да су осигураницима доступни заштитници права у свим филијалама ФЗО РС како лично, тако и путем директног броја заштитника.
Свјесни изазова које доноси развој технологије и савремени начин живота, Фонд настоји да као јавна институција иде у корак с временом како би се повећала свијест о важности здравственог осигурања.
Зато ће Фонд и даље о свим својим активностима наставити да информише јавност и путем званичне интернет странице www.zdravstvo-srpske.org, својих налога на друштвеним мрежама (Фејсбук, Инстаграм, Мрежа Х), као и путем апликације чет бот „ИнфоЗдравко“, јер здравствено осигурање вриједи више ако знате своја права.
Осигураницима ће, такође, ускоро бити доступна и нова интернет страница ФЗО РС прилагођена савременим технолошким стандардима и модерним дигиталним рјешењима.
Такође, пракса Фонда је и да припрема водиче кроз сва права из обавезног здравственог осигурања управо како би здравствено осигурање приближили осигураним лицима свјесни важности континуираног информисања. Тако осигураници на интернет страници Фонда могу пронаћи водиче о сваком сегменту здравственог осигурања, попут како бити здравствено осигуран, ко је ослобођен плаћања партиципације, како оставрити право на бањско лијечење и др.
Фонд увођењем бесплатног броја за грађане наставља да гради повјерење са осигураницима како би им био подршка и партнер на том путу остваривања права из здравственог осигурања.
