TREBINJE | Udruženju građana “Oaza”, koje se bavi zaštitom prava potrošača, u prošloj godini, sa područja naše regije, podneseno je 119 prijava iz ove oblasti, što je za 13 više u odnosu na 2013. godinu, potvrdila je za radiotrebinje.com Nedjeljka Ilijić, izvršni direktor “Oaze”.
Prema njenim riječima, podnesene prijave iz prošle godine najviše se odnose na usluge javnih preduzeća.
“Ukupno je 52 prijave, od kojih je sedam riješeno, dok su ostale u postupku. To su najčešće prijave iz javnih usluga - elektrodistribucije, vodovoda i telekomunikacija”, navela je Ilijićeva.
Nedjeljka IlijićŠirok je spektar prigovora na rad ovih preduzeća. “Kod elektrodistribucije - korekcije računa, loš napon, kamate na računu, isključenje sa mreže, izdvajanje sata na neprikladno mjesto, zatim tu su prigovori na Vodovod - dugovanja za potrošnju vode i loše snabdjevanje vodom, kao i prigovori za telekomunikacije - koji se najčešće odnose na kablovsku televiziju i internet, probleme sa novim telefonima i RTV taksom”, istakla je izvršni direktor “Oaze”.
Ilijićeva dodaje da se u prošloj godini 10 prijava potrošača odnosilo i na pogreške pri deklarisanju proizvoda, među kojima i za nepoštovanje datuma isteka roka proizvoda. Od ukupno 119 podnesenih prijava, mali broj je riješen. “Samo je 17 prijava riješeno, 90 je u postupku, a još uvijek je 12 neriješeno. U 2015. godini bilo je desetak prijava”, kazala je ona.
Ilijićeva kaže da su naši sugrađani uglavnom upoznati sa svojim pravima, izdvajajući jednu od odrednica izmjenjenog i dopunjenog Zakona o zaštiti potrošača RS. “Kese koje imaju logo trgovačkog lanca, ne mogu se naplaćivati, to je kažnjivo”.
Starosna dob potrošača koji prijavljuju neregularnosti u našem gradu, ali i regiji je različita, navodi Ilijićeva, dodajući da su najviše pogođeni penzioneri, koji, ikao uredne platiše, najviše primjedbi imaju oko naplate RTV takse i odvoza smeća.
M.B.
