TREBINJE I U prošloj godini sa područja naše regije podneseno je oko 250 prijava iz oblasti zloupotreba potrošačkih prava, istakla je Nedjeljka Ilijić, izvršni direktor udruženja „Oaza“, koje je danas organizovalo podjelu promo materijala i edukaciju potrošača o njihovim pravima, povodom svjetskog dana prava potrošača.
"Što se tiče trgovaca i ugostitelja, nemamo nikakvih problema jer oni uglavnom sve pritužbe riješavaju u korist potrošača. Ali naš najveći problem su javne usluge. Trenutno najviše pritužbi imamo na 'Mtl'. Bez obzira na veliki broj sastanaka koji održimo sa ovim preduzećem, oni imaju svoju politiku i 'uvijek su u pravu', a rijetko kada potrošač“, navela je Ilijić.
Ona dodaje da se Udruženje građana “Oaza” bavi zaštitom prava potrošača na području Istočne Hercegovine i da potrošači imaju zamjerke i na ostale usluge javnih preduzeća.
„A da ne govorimo o elektrodistribuciji, o računima, taksama na računima. Zna se kako treba račun da izgleda. O ugovorima koji nisu adekvatno i dobro napisani i krše prava potrošača i to su problemi sa kojima se stalno susrećemo“, rekla je Ilijićeva.
Nove akcize na gorivo su i novi udar na potrošače.
„Tu osim povećanja cijene goriva odmah dolazi i povećanje usluga javnog prevoza. Nakon toga dolazi i do povećanja cijena osnovnih životnih namirnica. Nažalost, kada se smanje cijene goriva, niko ne smanjuje cijene usluga javnog prevoza niti životnih namirnica da bi išao u korist potrošača“, zaključuje Ilijićeva.
Ovogodišnji Svjetski dan prava potrošača obilježava se pod motom kampanje „Naše je bolje“.
S.P.
